Dono dudas

Malo. Soy un niño malo, que tenía excesivamente abandonado el blog personal. Y lo peor de todo es que no si voy a reformarme. Intenciones no me faltan, pero ay, la realidad ya será otro cantar.

Bueno, al grano. Aquellos que tenéis la paciencia de leer mis posts en EBS habréis comprobado que no me suelo morder la lengua. Suele tener, en mayor o menor medida una opinión formada sobre los temas, aunque estoy abierto a corregirla a la luz de nuevos acontecimientos, ideas, etc. Pero lo que no me suele ocurrir es que sobre un tema sea un marasmo de dudas. Eso sucede en escasas ocasiones. Y voy a poner un ejemplo.

Ha tenido lugar una interesantísima conversación entre dos bloggers a los que sigo habitualmente. Por un lado, un ex-compañero de EBS, Luis Carlos. Por otro, Albert Esplugas. El tema objeto de debate es acerca de la conveniencia o no de remunerar por las donaciones de sangre y órganos humanos (es decir, que ya no sean donaciones). En el debate ha habido comentarios muy jugosos, y lo que más me ha gustado es que, en la medida de los posible se han alejado de la moralina habitual sobre el tema. El enfoque ha sido más económico, más utilitarista. Ante la escasez conocida en materia de donaciones, ¿es una solución para elevarlas el pagar por las mismas?, ¿encarecería todo el proceso sin un subida sustancial de las mismas?, ¿quién debería satisfacerlo? Hay dos posturas claramente contrapuestas:

Luis Carlos defiende el sistema tradicional español, apoyándose en una serie de estudios. Entiende que el sistema de recompensa eliminaría o reduciría la motivación principal que tienen los donante actuales: el altruismo, el reconocimiento social, etc...digamos que introducir el dinero en el circuito "contaminaría" el prestigio de los actuales donantes. Cree que en el mejor de los casos tendríamos un nivel similar de donaciones pero mucho más caras.

Por otro lado esta Albert, que defiende que se pruebe, que se haga al igual que con los ensayos clínicos. Cree que tenemos un problema serio en dicha materia y no entiende los reparos para probar estos sistemas, y nos pone como ejemplo el debate que se esta abriendo en Singapur. Albert, liberal convencido, cree que el paternalismo no es la solución, que el mercado puede ayudar a que no se repitan día tras los casos de gente que fallece por la escasez de órganos.

Os invito a que lo leáis. Os dono mis dudas, que aún siendo muchas, parecen inclinarse al menos a probar el nuevo modelo.

De toda la conversación me quedo con dos frases:

Da igual que a ti el precio de mercado te parezca demasiado elevado, lo relevante es que las personas que necesitan sangre u órganos están dispuestas a pagar ese precio para obtenerlos.(Albert).

Cierto, será un sistema muy barato, pero si me muero no me consuela. Me recuerda a determinadas personas cuando buscaban hipoteca (si,esa será la más barata, pero son precisamente tan baratas gracias a que no financian operaciones como la tuya).

Si exige señalización -ostentación, bah-, ya no es altruismo, ¿no? (Marcelo)

Pone el dedo en la llaga. nada impide que alguien done gratis en un sistema remunerado (bueno, quizás Hacienda pide su IVA ;) )¿De qué tipo de altruismo estamos hablando?, ¿No hay aquí un ánimo de lucro en especie?, ¿por qué es superior moralmente para algunos esa recompensa social a la recompensa económica?

En todo caso, la situación es la que es en España. Si quieres ganar dinero podrás hacerlo como cobaya humano, pero nunca donando órganos. En todo caso, hay permitidas unas ciertas compensaciones por las molestias en los casos de donantes de semen u óvulos. En este articulo de Ahorrodiario (ya te vale Remo, donde has ido a postear esto, ;) ). Las cantidades, son pequeñas, aunque para algunos no será un impedimento . Si lo será en cambio que, si la memoria no me falla y por lo que me comentaban (malpensados), existe un limite al número de donaciones que uno puede hacer. Temas genéticos.

Lo dicho, que os dono mis dudas.

Quien es cruel con un comercial no puede ser buena persona

El otro día me detenía en la firma de una correo electrónico que decía:

La conmiseraciòn con los animales està ìntimamente unida

con la bondad de caràcter, de tal manera que se puede afirmar

que quien es cruel con los animales

no puede ser buena persona

Y uno, que en gran parte lo comparte, piensa en lo aplicable que es con aquellos clientes que maltratan a un comercial, o se mofan de alguien que trabaja para ellos. Lo de que el cliente siempre tiene razón es un absoluta mentira, y es algo humillante para el personal de contacto de las organizaciones.

La secuencia pertenece a El Diputado Fantástico, The New Statesman, serie británica políticamente incorrecta acerca de un diputado tory. Su protagonista, Rick Mayall, trabajó también en The Young Ones. Y si sois observadores, habréis descubierto como Gregory House se financio sus estudios en Medicina. No fue el accidente lo que agrió su carácter, el trauma viene de atrás.

Reserva Autónomos

Para aquellos que no suelen ver la tele, para los que quieren verlo otra vez, ahí tenéis el spot de la nueva campaña de Movistar para autónomos: Reserva Autónomos. Un anuncio que juega con la figura del autónomo como la de una especie distinta, separada, objeto del seguimiento de un documental a lo National Geographic. El juego que dan las distintas situaciones para explicar el comportamiento de los autónomos, describiéndolo como un etólogo, la voz en off que es la usada en muchos de los documentales que vemos en España, y un sentido del humor en ocasiones un poco negro, me han arrancado una sonrisa.

Una sonrisa un poco melancólica. ¿Reserva autónomos? La reserva es un espacio protegido, en el que se pretende garantizar la supervivencia de las especies frente a las agresiones exteriores, especialmente las procedentes de los seres humanos. Reserva es el término con el que se denominaba a los gettos a los que fueron arrojados los indios. Y, en cierto modo, quizás sin buscarlo, el anuncio da en la llaga. El autónomo amenazado ante el Armaggedon de la crisis, la voracidad fiscal, la burocracia que todo lo inunda, que en vez de poder vivir en libertad y competir, necesita ser protegido en reservas, ser alimentado con subvenciones y perder su instinto de cazador.

Enlace | Vídeo original en YouTube

Frente Gorrillero de Liberación Nacional

Es digno de estudio el fenómeno del Che Guevara. Hoy mismo El País le dedicaba un articulo en las páginas centrales donde reflexionaba sobre su figura, aprovechando el estreno del ultimo biopic sobre su vida, Che el Argentino. No he visto la película. pero sólo el trailer, y algunos fragmentos, me ponen los pelos de punta. Dicen los expertos consultados por el diario, para mi tranquilidad, que en Occidente la figura de este señor es poco más que un icono pop, que no se puede entender el interés que despierta su figura en un país como España como una aproximación ideológica.

Ojalá tengan razón, aunque el caso es que algo de un espíritu guerrillero subyace en este país. Después de todo pasamos por ser inventores de la moderna guerra de guerrillas, así como uno de los paraísos perdidos del anarquismo. Claro que el tiempo no pasa en balde, y aquellos guerrilleros han devenido en gorrilleros.

¿Gorrilleros? Si. Para aquellos que no lo conozcan son esos funcionarios autonombrados que, una vez aparcas el coche en muchas ciudades españolas, se ofrecen para cuidarte el vehiculo y que no le pase nada. Ellos tienen un sexto sentido para estas cosas, como sus antecesores italianos especializados en asegurar los locales comerciales. Y tu sabes que tienen razón, que tu coche necesita que alguien lo proteja, que le puedan pasará cosas muy malas. Creo que en espúblico lo explican perfectamente.

Fuera coñas, la supervivencia y expansión de esta forma de gorrilla urbana da fe de la incapacidad pública para proteger al ciudadano, a ese señor que se hincha a pagar impuestos, para que la policía en vez de protegerle se dedique a ver si puede cazarle en una infracción administrativa. Es más, creo que la persistencia de este fenómeno nace de una cierta comprensión por parte de las Autoridades (que tienen plaz privada de parking) en base al sempiterno soniquete: el interés social, el dialogo, el ....Si es que, como señalaba, en el fondo los gorrilleros no dejan de ser primos hermanos de esas entidades públicas que nos imponen servicios que no les corresponden, cobrándolos vía coactiva, para luego negarnos aquellos que si son inherentes. Unos pasan por las urnas, las oposiciones o el concurso de méritos, y otros por la Gran Vía. De hecho, creo recordar que algunos Ayuntamientos han llegado a contratarlos, legalizándolos de un modo surrealista

Claro que pensando pensando me gustaría que alguien se plantase. Alguien a quien uno de estos gorrilleros le haya pedido la voluntad (sic), y ante su negativa, la profecía del protofuncionario se haya autocumplido. Evidentemente no le pido que demande al gorrillero que estará missing o sera insolvente. Le pido que demande al Ayuntamiento, a ver si se lo toma en serio. ¿Y cómo? Pues aplicando analógicamente lo que se exige por los Tribunales a los parkings privados, y es que estos son responsables de los vehículos allí aparcados, les guste o no. Pues bien, dado el brillante invento del cobro por estacionamiento en buena parte de las ciudades españolas, debería exigírsele a estos empresarios del parking abierto y en superficie que cumplan con su deber. ¿No me cobra Vd. por mi derecho a aparcar? Pues responsabilícese del vehículo.

Entre nosotros, tengo claro que los Tribunales negarán tal posibilidad. Después de todo perro no come perro, y su grado de exigencia hacia los colegas/funcionarios dista mucho del que imponen a los simples particulares.

Profesional Jekyll, profesional Hyde

Ha sido un bonito verano por muchos motivos. No me puedo quejar. He disfrutado de pequeños placeres que creía olvidados, y he tenido un poco de tiempo para todo. Incluso para la Tele, que la tenía un tanto abandonada. Y es que, en la medianoche de los domingos, en Cuatro, descubrí un pequeño tesoro: Jekyll.

Parece mentira como los chicos de la BBC han demostrado lo que aún puede dar de si la novela de Robert L. Stevenson. Basándose en un buen guión y en unas excelentes interpretaciones (lo del protagonista es superior, pero yo me he quedado prendado igualmente con la interpretación de su mujer), vienen a demostrarnos que cuando hay talento se puede competir contra Yankilandia, sin tener que llorarle al Primo de Zumosol.

La fuerza de la novela original radica, a mi juicio, en plantear temas-fuerza eternos: el bien y el mal en lucha permanente, la fuerza del inconsciente, lo frágil de los convencionalismos sociales, la aspiración humana de convertirse en Dios, etc...Son temas que dan de si hasta en el mundo laboral.

Por momentos, mientras seguía la serie, me acordaba de numerosas organizaciones empresariales. Hablo de empresas en crecimiento, donde se hace vital la necesidad de fichar gente, de atraer nuevos valores, profesionales rodados. Pienso en empresas que a, la hora de contratarlos buscan gente agresiva, ambiciosa, dura, autónoma, con carácter, de los que no hacen prisioneros. Auténticos comandos con los cuchillos en los dientes. Vamos, profesionales Hyde.

Sin embargo, esos mismos Departamentos de Recursos Humanos pretenden que ese comportamiento solo lo sea de puertas afuera. De puertas adentro donde antes hablaban de ambición ahora hablan de compromiso, donde exigían ambición les hablan de largo plazo, donde demandaban autonomía les imponen sumisión, donde remarcaba la agresividad, la dureza, les exigen no tensionar la vida interna de las empresas. Lo que les pone, hablando de un modo doméstico, es un Jekyll.

Tengo claro que no existe una personalidad pura, que todos tenemos en mayor medida algo de ese Jekyll, algo de ese Hyde. Pero es que lo pretenden esas empresas es potenciar al 100% ambas facetas según el interlocutor, externo o interno, cliente interno o externo vs. empresa. Y éso si que es imposible. Si has contratado un pit bull no puedes pretender que se comporte como un labrador. Es un claro error de gestión. O mejor dicho, es pura esquizofrenia organizacional, que sólo puede conducir a la frustración. Y si la situación se les va de las manos, algunas empresas recurren directamente a lo que entienden como insultos.

Así que, señores míos, aclarense, ¿Jekyll O Hyde?

El CRM y el miedo, las lagrimas en la lluvia y la esclavitud

No se cuantas veces habré visto Blade Runner. Bueno, si, no las suficientes. Y es evidente que no voy a descubrir a nadie la famosa escena del monólogo del replicante Roy Batty. Y estoy seguro que habrá más de una interpretación pululando en la blogosfera similar a la que voy a extraer. Lo siento, pero no me voy a molestar en buscarlas.

a) Vivir con miedo, en eso consiste la esclavitud, según el replicante. Un esclavo es aquel que no puede emprender por el miedo a perder lo que piensa que tiene seguro. Un esclavo es aquel empresario que no deja de ser un trabajador de un solo cliente, que nos impone sus condiciones y al que se teme perder. Miedo. El miedo nos hace esclavos. Bien que lo saben los amigos del Departamento de Marketing. No busques satisfacer las necesidades de los consumidores. Descubre sus miedos, aliméntalos, y tendrás esclavos.

b) El replicante, más humano que los humanos, nos transmite como toda su experiencia, como todo su conocimiento, su sensibilidad morirá con él. Su conocimiento se esfumará. Las empresas se han dado cuenta de que mucho de eso hay en las fugas o despidos de sus empleados. Se les escurre a la corporaciones el conocimiento entre los dedos, se impone éso de la gestión del conocimiento. Y por hablar de un área en concreto, del departamento comercial, les duele horrores que los ex-comerciales se lleven sus clientes. Si, la relación personal y todo eso es lo que venden, pero no se pueden exponer a que la cartera de clientes sea más de la persona que de la firma. Se implantan enormes herramientas de software, sistema de CRM, Customer relatiónship Manager, para almacenar todo rastro de información que dificulte ese tránsito del cliente hacia el exterior (con lo que, en el fondo, están limitando el libre ejercicio profesional de sus empleados, una bonita paradoja frente a las nuevas teorías de RRHH). Así, el comercial, no sólo debe vender. Debe alimentar el CRM, que a pesar de lo que le digan, juegan más en su contra que a su favor. Y es que no quieren que se lleva a esos clientes como lágrimas en la lluvia.

Si hay alguien ahí, hasta septiembre...

El Mercado mudo

Acabo de terminar de leer Ebano, de Richard Kapuscinski. El periodista polaco recoge en esta obrar sus escritos sobre Africa, durante practicamente medio siglo. Es apasionante. Sobre todo para quien quiera entender parte de lo que esta pasando. Y en relación con los temas económicos, que es de lo que pretende ir este blog, suscita más de una pregunta, más de una reflexión.

Por ejemplo, uno siempre ha pensado que el mercado, el lugar donde los hombres hacen llegar sus bienes y servicios para intercambiarlos era una forma de comunicación. Y se encuentra en esta obra con el Mercado Mudo, propio también de fenicios, de los indígenas americanos, etc, pero quizás nunca tan bien descrito como en la obra del polaco:

Holitas (en palabras de Flanders)

IC estrena picadero particular. Los posts no serán muy distintos a los que escribo para El Blog Salmón. Simplemente esta es mi casa y por tanto me sentiré más libre de tratar un tema de una determinada manera. Que se me entienda bien. No he recibido jamás la más mínima indicación sobre un post, pero soy consciente de que aquello es una obra colectiva.

Respondiendo a una vieja pregunta, ésto huele a IC 100%.

Y para los que no me conocéis, valga la presentación que colgué en EBS:

IC pertenece a la generación X. Licenciado, postgraduado y todos los -ados propios de dicha generación, incluido el de hipotecado. Amplia experiencia en el mundo de la Empresa privada, y a pesar de ello, enamorado de la misma. En ocasiones cree ser el último liberal vivo en España.

Una sociedad que priorice la igualdad por sobre la libertad no obtendrá ninguna de las dos cosas. Una sociedad que priorice la libertad por sobre la igualdad obtendrá un alto grado de ambas. Milton Friedman

Bienvenidos todos.

PD: Estoy de mudanzas. Disculpad que mientras vais llegando ordene los muebles.